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北京地鐵閘機里頻現身份證銀行卡 誤塞致乘客擁堵

時間:2017-11-08來源:作者:

在暑運高峰期,很多乘客在匆忙間將身份證、銀行卡等卡片誤認為是地鐵單程票卡而塞進檢票閘機中。近期,這種現象在地鐵北京站、北京西站、北京南站等外地乘客較多的地方尤其明顯??ㄆe塞之后,不但容易弄壞閘機,也容易造成乘客擁堵,更有乘客丟失了重要的證件。昨天,北京地鐵提醒失主盡快與地鐵公司聯系,認領遺失的各類卡片,并呼吁乘客在離站時務必注意所持票卡是否正確,防止塞錯票卡。
現象  地鐵乘客著急趕路 就診卡身份證誤插閘機

昨日,針對近期地鐵北京站、北京西站、北京南站等外地乘客較多的地方,頻現乘客誤將身份證等塞進閘機的情況,北京地鐵提醒失主盡快與北京地鐵聯系,認領遺失的各類卡片。
與火車站緊鄰的地鐵北京西站和北京站,大部分乘客都拎著行李,行色匆匆。在出站的檢票閘機處,人流量密集,不時有閘機發出錯誤提示的“嘀——嘀——”聲。其中有些是因為乘客忘記塞入地鐵單程票卡,或者將卡片塞入錯誤位置,有些則是因為乘客站錯位置,或打算強行通過。

“暑運期間平均每天客流量達到約20萬人,”地鐵北京西站當日值班站長王站長告訴北青報記者:“很多乘客為了趕火車,在匆忙之中很容易誤把其他卡片當成地鐵單程票而塞進閘機中?!蓖跽鹃L表示,這段時間因為塞錯而遺失在閘機處的卡片五花八門,賓館房卡、名片、明信片、會員卡等等,其中不乏有個人的重要證件,如身份證、銀行卡、火車票、醫院就診卡等。
在地鐵北京站也出現了同樣的情況。近日,陪著母親來北京看病的劉小姐就在地鐵北京站C口出站處,不慎將醫院就診卡塞入了閘機中。所幸很快發現,返回地鐵站與工作人員取得聯系,拿回了就診卡。地鐵北京站值班站長殷站長表示,本地乘客遺失物品后,如果能盡快發現,一般不會為自己造成太大麻煩,但是火車站附近大多是外地來京的乘客,重要證件遺失很難及時找回。
影響  誤塞卡片致閘機故障 造成大量乘客堵通道
檢票閘機中是否能隨意塞入各類卡片呢?塞入錯誤卡片后的檢票閘機又會作何反應呢?殷站長解釋道,地鐵單程票卡內部置有芯片,塞入閘機后會讀取數據。除此之外,票卡的厚度、尺寸都與閘機入票口設計相吻合,因此,一般的卡片很難塞入閘機。
即便塞入后,閘機并不能做出應有的打開扇門的反應,在不能讀取卡片數據后,閘機會自動退出錯誤的卡片。但是,有些閘機因為使用了一定年限,錯誤的卡片塞入后不能及時彈出,就會造成該閘機跳轉到禁行狀態,而該出站通道也就無法繼續使用。
“在暑運期間,尤其是像北京西站這樣的站點,一個閘機出口堵塞,就會造成大量乘客擁堵?!蓖跽鹃L告訴北青報記者,“這樣一來,就需要我們派專人及時修理故障機器,并對乘客進行疏導?!比绻龅匠丝蜏糨^多的情況,地鐵工作人員會及時將移動檢票閘機搬至需要的出口處,幫助乘客快速出站?;蛘叽蜷_閘機扇門,派專人負責回收票卡,乘客不用自己刷卡而直接出站,以此來解決擁堵問題。
然而,很多乘客在塞入錯誤卡片后并沒有意識到問題,以為應當彈開的扇門沒有打開,加之趕時間等因素,有些乘客就會選擇跟隨前面乘客,趁扇門尚未關閉時通過,甚至會強行通過扇門。王站長說:“這種情況不但會對出站秩序有所影響,而且有可能使乘客受傷。另外,還會對閘機本身造成不同程度的損壞?!?/span>
除此之外,北青報記者從京港地鐵了解到,4號線北京南站由于與北京南火車站接駁,因此每日會有大量的外地乘客,在乘客刷卡進出站時,也時常會有乘客將自己的社???、身份證或賓館房卡錯當車票插入閘機口,當發生此類情況時,閘機會出現短時故障。4號線北京南站的閘機處都會安排工作人員進行引導,如發現此類問題,會有相關工作人員立即進行處理,將乘客的卡片取出。
統計 地鐵北京站每天發現 十多張誤插卡片

據地鐵北京站殷站長粗略統計,僅地鐵北京站在暑運期間,每天在閘機處遺失的各類卡片就有十多張,地鐵工作人員會將這些卡片收集整理,等待失主來領取?!坝幸徊糠殖丝腿e卡片后當時就能發現,有些乘客事后發現及時返回聯系我們,這樣我們都能及時將遺失的各類卡片返還給失主?!?/span>
殷站長向北青報記者介紹卡片后續處理辦法時說道:“但是有大部分乘客可能并不清楚自己是在何時何地遺失了證件卡片,所以遲遲沒有人認領的卡片也有很多?!睂τ谶@樣的情況,地鐵北京西站、北京站的做法都是保留一段時間后,將卡片統一上交至站區辦公室。如果上交后有乘客返回尋找,將在工作人員的幫助下,和站區辦公室取得聯系。
除此之外,地鐵北京西站還通過官方微博發布失物招領信息,請失主及時與北京地鐵聯系領取。在地鐵站內,出站、進站口都設有擴音器,循環播放乘車注意事項,并有地鐵工作人員和志愿者在檢票閘機處指導乘客使用地鐵單程票卡,盡可能避免塞錯卡片的情況發生。

事例  火車票插進閘機 地鐵員工廣播尋失主
地鐵北京站殷站長表示:“最頭疼的就是看到閘機里退出火車票,我們很清楚老百姓買張火車票并不容易,一旦遺失可能就意味著回不了家?!币笳鹃L告訴北青報記者,為此地鐵工作人員常常往返于火車站和工作崗位之間,“拿到火車票后,看還沒有錯過時間,就會趕緊去火車站的廣播站,請他們播出廣播尋找失主。有些失主甚至是聽到廣播后才發現自己丟了火車票。

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